RIESIGE HYPE ÜBER PLAYSTATION 5! Aber immer wieder bekommen Käufer nichts. Aber nicht, weil ein anderer PlayStation-Fan die Spielekonsole unter die Nase schnappt … Dies sind sogenannte Kauf-Bots, die besonders beliebte Produkte in Online-Shops kaufen!
Wiederverkäufer verwenden eine spezielle Software, die Online-Shops, beispielsweise nach PS5-Konsolen, durchsucht und diese bei eBay und Amazon mit erheblichen Aufschlägen sofort wieder aufruft.
Der 26-jährige Priester Benjamin Karmis aus dem US-Bundesstaat Illinois hat im vergangenen Monat sieben Mal versucht, die neue Sony PlayStation 5 online auf Walmart und Facebook Marketplace zu erwerben. Ohne Erfolg! Karmis: „Es gibt keinen Weg, besser vorbereitet zu sein, aber ich habe jedes Mal versagt.“
In diesem Jahr haben Bots, gekennzeichnet durch die Koronapandemie, auch andere begehrte Produkte angezapft (in den USA beispielsweise Charter-Toilettenpapier von ProcterGamble oder das Desinfektionsmittel Lysol von Reckitt Benckiser).
Einzelhändler versuchen, sich mit Cybersicherheitsmaßnahmen zu wehren.
„Angesichts der ständigen Weiterentwicklung und des Umschreibens von Bots haben wir unsere eigenen Tools zur Erkennung von Bots (…) entwickelt, mit denen wir die überwiegende Mehrheit der Bots erfolgreich blockieren können“, sagte ein Walmart-Sprecher gegenüber Reuters sagte. .
Zum Beispiel blockierte der weltweit größte Einzelhändler am 25. November mehr als 20 Millionen Bot-Versuche innerhalb der ersten 30 Minuten nach dem Start der neuen PS5-Spielekonsole!
Walmart führt auch sogenannte After-Sales-Audits durch, was bedeutet: Bestellungen bei Bots werden storniert und diese Produkte werden wieder normalen Verbrauchern zum Kauf angeboten.
Übrigens: Musikfans kennen das Problem schon lange. Weil Bots vor etwa zehn Jahren zum ersten Mal zu einem Problem wurden, als Konzertkarten über diese Software in Angriff genommen und gegen Aufpreis weiterverkauft wurden. Infolgedessen wurde der Ticketverkauf in den USA über Bots verboten. Das Gesetz gilt jedoch nicht für den Einzelhandel.
Der US-amerikanische Sportartikelhersteller Nike, von dem einige in limitierter Auflage Sneaker-Modelle Kultstatus genießen, versucht sich ebenfalls vor Einzelhändlern zu schützen. Die Gruppe gab den Nutzern einer speziellen App beispielsweise die Möglichkeit, Schuhe zu buchen, die sie dann in einem Nike-Geschäft abholen konnten. „Es ist ein großes Problem, aber gleichzeitig denke ich, dass Einzelhändler Wege finden, um Zusammenstöße mit besseren Firewalls zu bekämpfen“, sagte Jay Somerville, ein ehemaliger Nike-Bekleidungshändler.
Da die Verwendung solcher Kaufkonflikte über Regionen und Produktkategorien hinweg zunimmt, sind Einzelhändler immer einen Schritt voraus. Manchmal schließen Einzelhändler die Website eines Einzelhändlers vorübergehend und leiten Sicherheitsprogramme um, sagt Thomas Platt, Direktor für E-Commerce bei Netacea, einem Bot-Sicherheitsunternehmen. Die meisten sogenannten Scalper-Bots laden Webseiten alle paar Millisekunden neu, um Produkte in ihren Warenkorb zu legen. Andere versuchen, sich als Hunderte verschiedener Kunden von verschiedenen Orten zu verkleiden.
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