Microsoft untersucht Berichte über gefürchtete Bluescreens des Todes von Benutzern, die ein aktuelles Windows 11-Update installiert haben. Einige Leute vermuten, dass dies ein spezifisches Problem bei Geräten ist, die mit Intel-Chips und MSI-Motherboards ausgestattet sind.
Das Problem hängt mit dem Update KB5029351 von Windows 11 zusammen befreit diese Woche. Der aktualisierte Code führt zwar größtenteils zu einer Reihe von Standard-Fehlerbehebungen, Optimierungen und kleineren neuen Funktionen, führt jedoch dazu, dass einige Systeme beim Neustart den Fehler „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ auslösen.
„Wir untersuchen derzeit, ob es sich hierbei um ein von Microsoft verursachtes Problem handelt. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind“, sagte der Windows-Hersteller sagte in einer Anerkennung des Problems.
Microsoft hat jedoch nicht viele Details preisgegeben, obwohl Redditoren diskutieren Das Update auf dem Windows-11-Subreddit scheint relativ schnell zu einem Abschluss gekommen zu sein. (Denken Sie daran, einige Reddit-Theorien mitzunehmen eine Prise Salz.)
Laut Reddit-Konsens kommt der nicht unterstützte CPU-BSOD häufig auf MSI-Motherboards mit Intel-Prozessoren vor, aber selbst dann nicht bei allen – nur bei denen, auf denen das neueste BIOS-Update installiert ist.
Die neuesten BIOS-Updates von MSI für seine Z690- und Z790-Motherboards erschienen im Juli und sollen Intels Prozessoren der 14. Generation unterstützen – Informationen, die MSI gerade versehentlich durchsickern ließ. Sie werden mehr darüber lesen Das Register bald
Es ist nicht sofort klar, welches der Updates das Problem verursacht haben könnte, obwohl mindestens ein Reddit-Poster sagte, dass das Zurücksetzen auf eine frühere Version seines BIOS eine erfolgreiche Installation des Betriebssystem-Updates ermöglicht habe. Microsoft sagte und mehrere Poster bestätigten, dass Windows das Update nach mehreren Neustartversuchen automatisch deinstalliert, sodass betroffene Benutzer normal booten können.
Microsoft bittet alle von dem Problem betroffenen Personen, einen Bericht im Feedback Center einzureichen, sobald sie wieder mit Windows arbeiten können. Berichten zufolge hat Redmond das Update auch auf betroffenen Systemen zurückgezogen, wir konnten dies jedoch nicht bestätigen, da weder Microsoft noch MSI auf Fragen geantwortet haben.
In der Zwischenzeit sollte jeder mit einem potenziell betroffenen Motherboard entweder mit der Installation von Windows-Updates warten, sein BIOS zurücksetzen, wenn die neueste Version installiert ist, und hoffen, dass bald ein Fix kommt, der es dem aktualisierten MSI-BIOS ermöglicht, gut mit Windows 11-Updates zu funktionieren. ®
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