Nintendo Switch Joy-Con-Laufwerk wegen „Designfehler“, berichtet die britische Verbrauchergruppe

Eine wichtige neue Studie der britischen Verbrauchergruppe „Which? hat Beweise dafür gefunden, dass der berüchtigte Joy-Con-Antrieb der Nintendo Switch wahrscheinlich durch einen mechanischen Fehler verursacht wird, was auf grundlegende Designfehler hinweist.

Die Untersuchung ergab, dass die Kunststoffplatinen der Joy-Con einen merklichen Verschleiß an den Gleitkontakten des Joysticks aufweisen, obwohl sie erst seit Monaten verwendet werden. Es ist dieser Verschleiß, der letztendlich zum Abdriften führt.

Darüber hinaus wurden Staub und andere Verunreinigungen in den internen Komponenten des Switch gefunden, trotz der Bemühungen von Nintendo, diese Bereiche staubdicht zu machen.

Welcher? kritisierte auch Nintendos Umgang mit der Situation und seine Reaktion auf betroffene Verbraucher.

Die Organisation forderte Nintendo auf, einen Entschädigungs- oder Rückerstattungsplan für alle britischen Verbraucher bereitzustellen, die nachweisen können, dass sie seit 2017 einen Joy-Con als Ersatz gekauft haben, und sagte, dass dieses Programm weit verbreitet werden sollte

Es forderte Nintendo auch auf, eine „no-quibble“-Reparatur oder einen völlig kostenlosen Ersatz aller Joy-Cons anzubieten, die seit 2017 abgedriftet sind.

Als Antwort auf die Studie gab Nintendo die folgende Erklärung heraus: „Der Prozentsatz der Joy-Con-Controller, von denen berichtet wurde, dass sie in der Vergangenheit Probleme mit dem Analog-Stick hatten, ist gering, und wir haben fortlaufend Verbesserungen an den Joy-Con-Analog-Sticks vorgenommen stick seit seiner Markteinführung im Jahr 2017.“

„Wir erwarten, dass unsere gesamte Hardware wie vorgesehen funktioniert, und wenn irgendetwas hinter diesem Ziel zurückbleibt, ermutigen wir die Verbraucher immer, sich an den Nintendo-Kundendienst zu wenden, der gerne offen und nachsichtig auf alle Bedenken der Verbraucher im Zusammenhang mit den Joy-Con-Controllern eingeht lösen. ‚ Analog-Sticks, auch in Fällen, in denen die Garantie möglicherweise nicht mehr gilt. “

Wenn Ihr Joy-Con Drift entwickelt hat, sollten Sie daran denken, dass Ihr erster Kontaktpunkt sein sollte Nintendo-Unterstützung, der Ihre Controller wahrscheinlich kostenlos für Sie reparieren wird, einschließlich Versand. Aus meiner eigenen Erfahrung müssen Sie nicht einmal einen Kaufbeleg vorlegen, aber es wird Ihrem Fall auf jeden Fall helfen, wenn Sie unter Garantie stehen.

Welcher? zudem Anfang dieses Jahres einen Bericht erstellt Dabei wurde festgestellt, dass bei zwei von fünf Joy-Con-Controllern Abweichungen von der ursprünglichen Nintendo Switch-Version auftraten.

Natürlich gibt es seit mehreren Jahren Probleme im Zusammenhang mit Joy-Con-Drift. 2019, s In den USA wurde eine Sammelklage gegen Nintendo eingereicht über das Problem, während im letzten Jahr Die Europäische Kommission hat erklärt, dass sie erwägt, eine Untersuchung einzuleiten.