Vorfälle, die als Demonstranten hervorgehoben wurden, machen auf Rassismus in den USA aufmerksam

In McCowns Fall, obwohl die Mitarbeiter der Bank seinen Arbeitgeber nicht erreichen konnten, um den Scheck zu überprüfen, folgte er dem Protokoll und stellte zwei Arten der Identifizierung und einen Fingerabdruck zur Verfügung.

„Es war sehr peinlich“, sagte McCowns zu der Zeit. „Die Person, die diesen Anruf getätigt hat – dieser Manager, dieser Kassierer – wer auch immer diesen Anruf getätigt hat, ich habe das Gefühl, als würden sie urteilen.“

Ein Filialleiter benutzte einen rassistischen Bogen gegen ihn

Rassenprofile in Finanzinstituten kommen häufig vor, aber die meisten Menschen melden sie selten oder reichen Klagen ein, da solche Fälle schwer zu beweisen sind, sagten Anwälte. Andere machen einfach ihre Einzahlungen oder lösen ihre Schecks ein und gehen weiter.

Aber mit dem wachsenden Aufschrei gegen systemischen Rassismus seit der Ermordung von George Floyd teilen immer mehr Schwarze ihre Bankerfahrungen. Im vergangenen Monat reichte der Anwalt und Geschäftsmann Benndrick Watson aus Florida eine Klage gegen Wells Fargo ein und beschuldigte einen Bankmanager, bei der Eröffnung eines Kontos einen rassistischen Slur verwendet zu haben.

Watson hatte ein persönliches Girokonto bei der Bank und war in einer Filiale in der Nähe von Tampa, um im April letzten Jahres ein Geschäftskonto für seine Anwaltskanzlei zu eröffnen. Während der Bankier die Unternehmensunterlagen durchsuchte, stellte Watson gegenüber CNN fest, dass er ein Plattenlabelunternehmen besaß, und begann, Fragen zu stellen.

„Es ist fast so, als hätten sie nicht geglaubt, ich hätte ein Geschäft“, sagte er.

Der Kassierer holte einen Filialleiter, der Watsons Informationen auf seinem Computer durchging. Dann nannte ihn der Manager plötzlich einen N *** er.

„Mein Kiefer fiel buchstäblich herunter – ich hatte Angst, ich sagte, ‚hat er das wirklich gesagt?'“, Sagte Watson. „Ich lehnte mich zurück. Er fing an zu reden. Er fing an mich zu erschrecken. Es war schwer zu erklären.“

Der Filialleiter entschuldigte sich, sagte, er meinte es nicht so und beschrieb es als „Versprecher“, sagte Watson. Er sammelte schnell seine Sachen und eilte zu seinem Auto.

„Wenn Sie zur Bank gehen, ist Ihre Wache niedergeschlagen. Sie erwarten nicht, dass Sie als rassistisches Wort bezeichnet werden“, sagte Watson. „Ich war ein Kunde in dieser Bank. Ich war in dieser Bank. Es tat körperlich weh.“

Watson sagte, er wolle auf seinen Fall aufmerksam machen, in der Hoffnung, dass dies den Banken helfen werde, ihre Beziehungen zu schwarzen Kleinunternehmern zu verbessern.

Kurz nach dem Vorfall wandte sich sein Anwalt Rodal im Namen seines Mandanten an die Bank. Der Regionalmanager schrieb einen Brief an Watson, in dem er sich entschuldigte und den Vorfall als inakzeptabel beschrieb.

„Obwohl es den Anschein hat, dass die Äußerung des beleidigenden Begriffs unbeabsichtigt war, haben wir verstanden, dass es Ihrem Kunden aus gutem Grund unangenehm war“, schrieb der Regionalmanager in dem Brief, den Rodal an CNN übermittelte. „Wells Fargo toleriert diese Art von Sprache unter keinen Umständen und wir haben Korrekturmaßnahmen gegen den ehemaligen Filialleiter ergriffen.“

In einer Erklärung gegenüber CNN sagte Wells Fargo, der Filialleiter sei zurückgetreten, als die Bank sich darauf vorbereitete, ihn zu entlassen, und könne nicht wieder eingestellt werden.

„Es tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns zutiefst bei ihm für die schreckliche Erfahrung“, heißt es in der Erklärung. „Wells Fargo toleriert keinerlei Diskriminierung. Wir prüfen alle Vorwürfe der Diskriminierung unserer Kunden und Mitarbeiter sehr ernst und ergreifen Maßnahmen, um sie anzugehen.“

Ein Kassierer weigerte sich, seinen Scheck zu hinterlegen

Der in Michigan ansässige Sauntore Thomas hat kürzlich mit einer Bank eine Einigung über eine Rassendiskriminierungsklage erzielt, die er in diesem Jahr eingereicht hat, nachdem sich ein Kassierer geweigert hatte, seine Schecks zu hinterlegen.

Ein Bankangestellter fragte, wie er an das Geld gekommen sei, und rief die Polizei an, um zu melden, dass er versucht habe, betrügerische Schecks zu hinterlegen. Vier Polizisten kamen und befragten ihn.

„Hier war noch etwas anderes im Gange“, sagte seine Anwältin Deborah Gordon zu der Zeit. „Und meiner Meinung nach gibt es nur eines: Bankgeschäfte während Schwarz.“

Sauntore ging zu einer anderen Bank, eröffnete ein Konto und hinterlegte seine Schecks ohne Probleme. In einer damaligen Erklärung gegenüber CNN entschuldigte sich die Bank.

„Die örtliche Polizei hätte nicht beteiligt sein dürfen. Wir verurteilen nachdrücklich Rassismus und Diskriminierung jeglicher Art“, hieß es. „Wir treffen zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen bei großen Einzahlungen und Anfragen nach Bargeld. In diesem Fall konnten wir die Schecks nicht validieren.“

Nach der Einreichung der Klage hat er seitdem ein Treffen mit dem TCF-Vorstandsvorsitzenden Gary Torgow.

„Er fühlt sich wohl mit ihrer Zusicherung, dass der Vorfall ein unglücklicher Fehler war und nicht die Art und Weise widerspiegelt, wie die Bank Geschäfte macht“, sagte Gordon gegenüber CNN.

Das Gesetz macht es schwierig, Rechtsmittel einzulegen

Seit Floyds Ermordung durch einen Polizeibeamten in Minneapolis und Forderungen nach Gerechtigkeit und Unternehmensverantwortung werden Banken zunehmend aufgefordert, sich mit Rassenprofilen zu befassen.

Laut Rechtsexperten gibt es bei Banken seit Jahren Rassendiskriminierung mit begrenztem Rechtsweg.

Das Civil Rights Act von 1964 verbot die Diskriminierung in Unternehmen wie Theatern, Restaurants und Hotels, aber Banken sind nicht auf der Liste, was es für Personen mit Finanzprofilen schwierig macht, Klagen vor einem Bundesgericht zu gewinnen, so Gordon, ein Anwalt für Bürgerrechte .

„Dieser Akt wurde mitten in der Bürgerrechtsbewegung geschrieben, als Afroamerikaner damit zu tun hatten, nicht an einer Mittagstheke sitzen, in einem Motel bleiben oder ins Kino gehen zu können“, sagte Gordon. „Mit dem Gesetz von 1964 sollten nur diese Verstöße angegangen werden, die in der Öffentlichkeit sehr verbreitet waren. Das Gesetz muss geändert werden, aber ich bezweifle, dass dies der Fall sein wird.“

Einige Staaten haben Maßnahmen verabschiedet, die die Lücken schließen. In Michigan deckt ein 1976 verabschiedetes Bürgerrechtsgesetz fast alles ab, fügte Gordon hinzu.

Einige Banken verpflichten sich, Anstrengungen zu unternehmen, um ein einladendes Umfeld für Minderheiten zu schaffen.

„Als Unternehmen mit Sitz in Minneapolis haben wir damals Fragen gestellt, wie wir dazu beitragen können, die systemischen Ungleichheiten sozial und finanziell zu ändern, die zu einer wiederkehrenden Tragödie beigetragen haben“, sagte Greg Cunningham, Chief Diversity Officer der US-Bank.

Er forderte große Unternehmen und ihre Führer auf, sinnvolle Beziehungen zu Unternehmen in Schwarzbesitz aufzubauen und systemischen Rassismus aktiv anzuprangern.

Wells Fargo sagte, es sei einer Reihe von Veränderungen verpflichtet, einschließlich der Unterstützung schwarzer Unternehmen, um sicherzustellen, dass die Diversitäts- und Inklusionsbemühungen des Unternehmens zu bedeutenden Veränderungen führen.

„Alle Manager müssen an einem neuen Live- und interaktiven Programm teilnehmen, das speziell auf die heutigen Herausforderungen zugeschnitten ist“, sagte Charlie Scharf, CEO von Wells Fargo, im vergangenen Monat. „Dies wird weit über das derzeitige standardisierte Training hinausgehen, das für die Herausforderung nicht geeignet ist.“

Die Bank hat zugesagt, solche Vorfälle zu nutzen, um Mitarbeiter zu schulen und bessere Dienstleistungen zu gewährleisten.

„Der nützlichste und wertvollste Ansatz, den wir bei jeder Kundeninteraktion und bei unseren Mitarbeitern verfolgen können, besteht darin, von ihnen zu lernen und weiterhin sicherzustellen, dass unsere Richtlinien, Prozesse und Schulungen Fairness und Gerechtigkeit für jeden Kunden oder Nichtkunden unterstützen, mit dem wir interagieren“, heißt es.

Laut Sprecherin Randi Berris hat TCF obligatorische Schulungen zu unbewussten Vorurteilen für Mitarbeiter eingeführt und eine Überprüfung seiner Richtlinien und Verfahren durchgeführt, um die Gleichbehandlung aller Kunden sicherzustellen.

Da die Unternehmen nach Floyds Ermordung ihre Politik genau unter die Lupe nehmen, geben einige Bankchefs zu, dass mehr Arbeit geleistet werden muss, um Vertrauen bei Minderheiten aufzubauen.