Ausländische Hits sind schmutzig mit ungewöhnlichen Fällen in Vietnam

Austin wurde als Sohn amerikanischer Eltern in Spanien geboren und wuchs in München auf. Nach seinem MBA an der Rotterdam School of Management in den Niederlanden begann er bei MTV Europe in London in der Medienbranche.

2007 gründete er ein Online-Medienunternehmen in Deutschland, das 2010 von American Glam Media übernommen wurde. Danach war er Mitbegründer eines zweiten Startups mit Schwerpunkt auf Online-Videowerbung, das 2015 von Yahoo übernommen wurde.

2018 kommt er nach Vietnam, um eine Start-up-Gelegenheit zu suchen, da er glaubt, dass das Land ein großes Potenzial hat und offen für neue Arten von Unternehmen ist.

Sein Startup in Vietnam war nicht wie jedes andere, das er zuvor gegründet hatte, da er sich auf ein Problem konzentrierte, mit dem die meisten weltraumhungrigen Städter konfrontiert sind: die Lagerung. So wurde MyStorage geboren, das erste Full-Service-Self-Service-Unternehmen des Landes.

Austin und seine Landsfrau Stephanie Stadler haben MyStorage im Juli 2019 auf der Grundlage seiner persönlichen Beobachtung ins Leben gerufen, dass in Vietnams dichteren städtischen Gebieten im Gegensatz zu anderen asiatischen Städten wie Hongkong, Singapur und Bangkok kaum Speicherangebote vorhanden sind.

Als er von Deutschland nach Vietnam zog, bemühte er sich selbst, in HCMC eine professionelle Bergungslösung für seine Besitztümer zu finden.

Das Unternehmen gewann schnell an Boden und Austin wurde bei den Eurocham Business Awards 2020 als „Bester Unternehmer“ ausgezeichnet.

Zu den Kunden von MyStorage zählen Familien, die Besitztümer aufbewahren, um Wohnraum zu sparen, kleine Unternehmen mit begrenzten Büroflächen und Online-Verkäufer.

Es bietet Lagerfläche zu Preisen ab 696.000 VND (30 US-Dollar) pro Kubikmeter und Monat und eine private Lagerung von 1 Million VND pro Monat, ohne Abhol- und Bringservice. Kunden können ihre Sachen ein bis sechs Monate aufbewahren.

“Wir wollen das Image des Speichers ändern”, sagt er.

Das Lager in Distrikt 2, HCMC, ist mit Klimaanlagen, Luftbefeuchtern und Überwachungskameras ausgestattet.

“Viele Kunden wünschen sich, sie hätten früher von MyStorage gewusst. Einige von ihnen bezahlten drei Monate lang ein Hotelzimmer, um ihre Sachen aufzubewahren oder ihre Artikel in kleine Pakete aufzuteilen, und baten ihre Freunde, sie für sie aufzubewahren.”

Vietnam urbanisiert sich schnell, was zu einer dichteren Bevölkerung in Großstädten führt, die Lebenshaltungskosten erhöht und die Nachfrage nach Speicher erhöht.

In Ho-Chi-Minh-Stadt beispielsweise stiegen die Wohnungspreise im zweiten Quartal 2020 gegenüber dem Vorjahr um 27,5 Prozent auf durchschnittlich 2.582 USD pro Quadratfuß, so das Immobilienberatungsunternehmen Jones Lang LaSalle.

Im Lager von MyStorage finden Sie eine Vielzahl von Artikeln, von Fahrrädern und Weihnachtsdekorationen, die nur einmal im Jahr verwendet werden, bis hin zu Fernsehgeräten, Tablets und teuren Kochzutaten.

Cass Le-Gardner, der australische Besitzer des Restaurants Le Truffle, gehört zu seinen Kunden. Er sagt: „Die Trüffelprodukte, die ich aus Australien importiere, sind klein, aber von hoher Qualität und umweltfreundlich und erfordern daher eine sichere, klimatisierte Lagerung.

“MyStorage [has] wird zu einem wesentlichen Eckpfeiler des Geschäfts von Le Truffle. ‘

Es dauerte ein halbes Jahr, bis das erste Lager voll war, und im März 2020 eröffnete das Unternehmen sein zweites Lager im Bezirk Thu Duc, das rund um die Uhr in Betrieb ist.

Es wird erwogen, eine Anwendung zu entwickeln, mit der Kunden ihre Artikel im Lager sehen und einzelne Artikel auf Knopfdruck zurückgeben können.

“Unsere größte Herausforderung besteht darin, den Vietnamesen, unseren Zielkunden, ein brandneues Speicherkonzept zu liefern”, sagt Austin.

Ursprünglich konzentrierte sich das Startup auf in Vietnam lebende Ausländer, da sie bereits über die Art des Dienstes Bescheid wussten.

“Früher dachten wir, unsere Hauptkunden wären Ausländer, aber immer mehr Vietnamesen nutzen unseren Service”, sagt Austin.

Auf die Frage, was passiert, wenn Kunden illegale Waren lagern, sagt er, obwohl das Unternehmen ihre Privatsphäre respektiert, haben wir eine Vereinbarung getroffen, dass unsere Kunden die volle Verantwortung für ihre in unserem Lager gelagerten Sachen übernehmen sollen.

MyStorage stellte fest, dass Fälle überfällig waren, nachdem ein Kunde nicht von Afrika nach Vietnam zurückkehren konnte, und bat das Unternehmen, sie zu spenden. MyStorage hat die Artikel an eine Wohltätigkeitsorganisation gesendet.

“Wenn es überfällige Artikel gibt, werden wir den Kunden benachrichtigen und zwei Wochen auf eine Antwort warten. Wenn wir innerhalb von zwei Wochen keine Antwort erhalten, werden wir das Paket auspacken und die Artikel spenden”, erklärt Austin.

Für MyStorage zeichnet sich ein Wettbewerb in Form neuer Unternehmen ab. Aber Austin ist sanftmütig: “Wenn es viele Self-Storage-Unternehmen gibt, werden sie unsere Konkurrenten sein, aber gleichzeitig werden sie das Konzept des Mini-Storage in Vietnam verbreiten. Deshalb konzentriert er sich auf die Erweiterung durch die Einrichtung von Lagern in Hanoi und Danang.

“Als Pionier müssen wir die Führung bei der Entwicklung schneller und größer übernehmen. Der Schlüssel liegt darin, den richtigen Moment für den Markteintritt zu finden.”

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