Der Bericht zeigt, dass Amazon Daten von Alexa-Lautsprechern verwendet, um gezielte Werbung zu liefern

Ein letzte Woche veröffentlichter Bericht behauptet, dass Amazon Sprachdaten von seinen Echo-Geräten verwendet, um gezielte Werbung auf seinen eigenen Plattformen und im Internet zu schalten. Der Bericht, der von Forschern der University of Washington, der UC Davis, der UC Irvine und der Northeastern University erstellt wurde, besagt, dass die Art und Weise, wie Amazon dies tut, nicht mit seinen Datenschutzrichtlinien übereinstimmt.

Betitelt: „Ihre Echos werden gehört: Tracking, Profiling und Ad Targeting im Amazon Smartphone Ecosystem, „Der Bericht kommt zu dem Schluss, dass Amazon und Dritte (einschließlich Werbe- und Tracking-Dienste) Daten aus Ihren Interaktionen mit Alexa über Echo Smart Speakers sammeln und mit bis zu 41 Werbepartnern teilen. Diese Daten werden dann verwendet, um „Benutzerinteressen umzuleiten“ und „zielgerichtete Werbung auf der Plattform (Echo-Geräte) sowie von der Plattform (Web) zu schalten“. Es kommt auch zu dem Schluss, dass diese Art von Daten sehr gefragt ist, was zu „30-mal höheren Werbegebote von Werbetreibenden“ führt.

Amazon bestätigt Die Kante dass es Sprachdaten von Alexa-Interaktionen verwendet, um relevante Anzeigen auf Amazon oder anderen Websites, auf denen Amazon Anzeigen platziert, zu informieren. „Ähnlich wie Sie es erleben würden, wenn Sie bei Amazon.com einen Kauf tätigen oder einen Song über Amazon Music anfordern, wenn Sie Alexa bitten, Papierhandtücher zu bestellen oder einen Song bei Amazon Music abzuspielen, wird die Aufzeichnung dieses Kaufs oder Songs aufgezeichnet kann über relevante Anzeigen informieren, die auf Amazon oder anderen Websites angezeigt werden, auf denen Amazon Anzeigen platziert. Lauren Raemhild, Sprecherin von Amazon, sagte in einer E-Mail.

Das Unternehmen hat auch bestätigt, dass es gezielte Werbung auf seinen intelligenten Lautsprechern gibt. „Kunden können interessenbezogene Werbung erhalten, wenn sie werbefinanzierte Premium-Inhalte nutzen – wie Musik, Radio oder Nachrichten-Feeds“, sagte Raemhild und wies darauf hin, dass es die gleiche Erfahrung ist, wenn sie mit diesen Inhalten auf anderen Kanälen involviert waren. Sie sagte weiter, dass Amazon keine Sprachaufnahmen mit Entwicklern teilt. „Entwickler erhalten die Informationen, die sie benötigen, um Ihre Anforderungen innerhalb ihrer Skills zu erfüllen, z. B. Antworten beim Spielen eines Trivia-Skills oder den Namen des Songs, den Sie spielen möchten“, sagte sie. „Wir geben die personenbezogenen Daten unserer Kunden nicht ohne die Zustimmung des Kunden an Dritte weiter.“ Amazon ermöglicht Alexa-Benutzern auch, sich von der Anzeigenausrichtung abzumelden (siehe Seitenleiste).

Die 10 Forscher, die hinter dem Bericht stehen, unter der Leitung von Umar Iqbal, einem Postdoktoranden an der University of Washington, haben einen Prüfungsrahmen geschaffen, um die Erhebung von Online-Werbedaten zu messen. Anschließend erstellten sie eine Reihe von Personas, um mithilfe von Drittanbieter-Fähigkeiten mit Alexa zu kommunizieren. Diese Personas hatten spezifische Interessen: Spiritualität, vernetztes Auto, Smart Home, Haustiere, Mode, Dating, Navigation, Getränke und Gesundheit. Sie schufen auch eine „Vanille“-Persönlichkeit als Kontrolle.

Die statistische Analyse der Ergebnisse ergab, dass auf jede Person ausgerichtete Anzeigen an anderer Stelle im Web geschaltet wurden, was zu der Schlussfolgerung führte, dass intelligente Lautsprecherinteraktionen für das Anzeigen-Targeting im Web und in Audio-Anzeigen verwendet werden. Dies veranlasste die Forscher zu dem Schluss, dass es „starke Beweise dafür gibt, dass Smart-Speaker-Interaktionen zum Zwecke der Ausrichtung von Werbung verwendet werden und dass diese Ausrichtung von Werbung einen erheblichen Datenaustausch zwischen verschiedenen Parteien impliziert“.

Der Bericht weist darauf hin, dass nur verarbeitete Transkripte geteilt wurden, nicht rohes Audio, was mit dem übereinstimmt, was Raemhild von Amazon sagte. Darüber hinaus wurde im Vergleich zu früheren Untersuchungen zu Smart-TVs und VR-Headsets weniger Datenaktivität auf Smart-Lautsprechern erkannt.

Foto von Dan Seifert / The Verge

Amazon erzählt Die Kante dass es glaubt, dass die Forschung fehlerhaft ist. „Viele der Schlussfolgerungen dieser Forschung basieren auf ungenauen Schlussfolgerungen oder Spekulationen der Autoren und spiegeln nicht genau wider, wie Alexa funktioniert“, sagte Raemhild. „Wir verkaufen die personenbezogenen Daten unserer Kunden nicht und teilen keine Alexa-Anfragen mit Werbenetzwerken.“

Raemhild sagte, dass alle Skills von Drittanbietern, die personenbezogene Daten sammeln, verpflichtet sind, ihre Datenschutzrichtlinien auf ihrer Skills-Seite zu platzieren, und dass Entwickler diese Informationen dann in Übereinstimmung mit diesen Richtlinien verwenden können. „Zum Beispiel könnte ein werbefinanzierter Musik-Streaming-Dienst es Kunden ermöglichen, sich bei interessenbasierten Anzeigen an- oder abzumelden, wo immer dieser Dienst genutzt werden könnte“, sagte Raemhild. Der Bericht stellte jedoch fest, dass diese Richtlinien bestenfalls unklar waren, da bei mehr als 70 Prozent der untersuchten Fähigkeiten Alexa oder Amazon nicht einmal erwähnt wurden und nur bei 10 Fähigkeiten (2,2 Prozent) die Datenerfassungspraktiken in ihren Datenschutzrichtlinien klar waren.

Die Autoren kommen zu dem Schluss, dass mehr Transparenz bei der Erhebung, Weitergabe und Nutzung von Smart Data erforderlich ist. Sie stellen fest, dass diese Geräte derzeit „Blackbox-Geräte ohne offene Schnittstellen sind, die es unabhängigen Forschern ermöglichen, offenzulegen, welche Daten gesammelt oder wie sie geteilt und verwendet werden“.