Großbritannien: Amazon löscht 20.000 gefälschte Produktbewertungen

Amazon hat nach über 20.000 Produktbewertungen von sieben seiner zehn besten Rezensenten in Großbritannien entfernt Financial Times verdächtiges Verhalten gemeldet. Laut der Zeitung gibt es Hinweise darauf, dass Rezensenten persönlich von Tausenden von Fünf-Sterne-Bewertungen profitiert haben.

Nummer 1 unter den Gutachtern ist auch einer der Betroffenen. Nach Angaben der Financial Times wurden allein im August Produkte im Wert von 15.000 GBP (16.838 GBP) – von Smartphones über Elektroroller bis hin zu Fitnessgeräten – mit fünf Sternen bewertet, die durchschnittlich alle vier Stunden vergeben wurden.

Dem Bericht zufolge stammen die meisten dieser Produkte von weniger bekannten chinesischen Marken, die in Foren und Gruppen anbieten, Rezensentenprodukte kostenlos im Austausch für positive Bewertungen zu versenden. Der Top-Rezensent hat sich anscheinend viele Artikel bei Ebay angesehen „ungeöffnet und unbenutzt“ verkaufte, was er seit Juni 2020 fast 20.000 Pfund verdient haben soll, berichtet die Financial Times.

Amazon sagte, dass sie solche Betrügereien ernst nehmen und KI verwenden, um schlechte Schauspieler zu erkennen und Benutzerberichte zu überwachen. Die Ergebnisse von FT werden untersucht.

„Wir möchten, dass Amazon-Kunden vertrauensvoll handeln und wissen, dass die von ihnen gelesenen Bewertungen authentisch und relevant sind.“Ein Sprecher des Unternehmens sagte, dass diejenigen, die gegen die Richtlinien verstießen, verboten und verklagt würden.

Bereits im November 2016 war Amazon Bezahlte Bewertungen sind auch in Deutschland verboten. In den USA sind gekaufte Bewertungen seit April 2016 auf Amazon.com verboten.