Vodafone-Unterbrechung: Selbst der Notruf in einem Distrikt ist fehlgeschlagen

Panorama Nach stundenlangem Versagen

Fehler im Mobilfunknetz von Vodafone behoben

Stand: 10:09 Uhr. | Lesezeit: 3 Minuten

Bei Vodafone funktioniert derzeit nichts

Quelle: dpa-infocom GmbH

Viele Vodafone-Benutzer haben sich am Montag über Ausfälle im Mobilfunknetz beschwert. Anrufe funktionierten auch nicht. Der Lieferant sprach von einem Problem außerhalb des Gebiets. Der Notruf schlug in einem Bezirk fehl.

D.Der Mobilfunkbetreiber Vodafone meldet eine Störung des Mobilfunknetzes auf höchster Ebene. „Wir arbeiten intensiv an einer Lösung“, sagte die Gruppe auf Twitter. Laut einer Website der Firma Düsseldorf am Montagnachmittag besteht seit Montag, 14:00 Uhr, eine erhebliche Einschränkung für die Nutzung von 2G / 3G / 4G-Mobilfunkdaten und -Telefonie. Das Unternehmen 1 & 1 bestätigte auch eine Reihe von Einschränkungen im D-Netzwerk eines Netzwerkpartners. Demnach waren „Mobiltelefonie und mobiles Internet nicht stabil“.

„Die Fehleranalyse ist noch in vollem Gange“, sagte ein Sprecher der AFP-Nachrichtenagentur. „Wir entschuldigen uns bei den betroffenen Handykunden.“

Im Online-Portal allestörungen.de Zehntausende von Beschwerden sind seit Montag gegen 14 Uhr eingegangen. ‚Was ist los?‘ Fragte ein Benutzer. Im Onlinedienst Twitter kontaktierten Kunden aus ganz Deutschland den Anbieter und meldeten unter anderem Fehlermeldungen auf ihren Handys, dass die SIM-Karte angeblich nicht eingestellt sei. Laut der sogenannten fehlerhaften Karte des Unternehmens im Internet traten am Nachmittag in fast allen größeren Städten Deutschlands Probleme auf.

Es wird gesagt, dass das Steuerelement eine Fehlfunktion verursacht hat

Ein Vodafone-Sprecher gab am Montag bekannt, dass mehr als 100.000 Kunden das Netzwerk überhaupt nicht oder in der üblichen Qualität nutzen könnten. Laut einer Website der Firma Düsseldorf gab es bundesweit erhebliche Einschränkungen bei der Nutzung von Mobilfunkdaten und Telefonie.

Grund war der Ausfall eines zentralen Steuerelements für die Vodafone-Standorte in München, Frankfurt und Berlin. Infolgedessen konnten sich die beteiligten Kunden nicht beim Netzwerk anmelden und keine Datenverbindungen herstellen. Wir entschuldigen uns bei den betroffenen Handykunden für die Unannehmlichkeiten.

Die Fehlfunktion trat um 13:50 Uhr auf. Ab 15:30 Uhr wurden die relevanten Kunden kontrolliert ins Netzwerk gebracht. Ab 17:00 Uhr normalisierte sich die Situation. Die technischen Experten erarbeiteten die genaue Ursachenanalyse und die nachhaltige Fehlerbehebung. Die Netzwerkelemente werden in der kommenden Nacht und morgen sehr genau beobachtet. Gegen 21:00 Uhr kündigte Vodafone alles auf seinem Twitter-Account an: The Das Problem ist jetzt gelöst.

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Die Deutsche Telekom und Telefónica Deutschland (O2) haben bekannt gegeben, dass ihre Netze stabil sind. „In unserem Netzwerk liegt kein Fehler vor“, sagte ein Telekom-Sprecher. Telefónica Deutschland sagte: „Unser O2-Netzwerk funktioniert perfekt.“ Anrufe in das Vodafone-Netzwerk sind vorübergehend nicht oder nur in sehr begrenztem Umfang möglich. Beide Unternehmen haben betont, dass Kunden solche Konnektivitätsprobleme manchmal fälschlicherweise ihrem eigenen Netzwerk zuordnen.

Nach Angaben des Senders rbb konnten die Notrufnummern 110 und 112 am Montagnachmittag in Teilen Brandenburgs aufgrund eines technischen Schadens nicht erreicht werden. Mehrere Gemeinden im Bezirk Prignitz waren betroffen. Der Grund für die teilweisen Ausfälle waren Schäden an einzelnen Fest- und Mobilfunknetzen, wie der RBB unter Bezugnahme auf die lokalen Behörden bekannt gab.