wenn du Google Pixel 6 oder Pixel 6 Pro Wenn Sie in letzter Zeit um eine stabile Netzwerkverbindung kämpfen, sind Sie nicht allein: Das Problem scheint ziemlich weit verbreitet zu sein, und jetzt hat Google bestätigt, dass es das Problem „aktiv untersucht“.
Dieses Google-Update kommt über 9tot5Google, und Google betonte, dass der Software-Patch vom Dezember nicht die Hauptursache für die Probleme ist, wie einige spekuliert haben (die Timings schienen zu passen).
Im Moment hat Google keine Antwort auf das, was vor sich geht, aber zumindest wissen wir jetzt, dass Ingenieure nachforschen. Es gibt vorerst keinen Hinweis darauf, wann sich für betroffene Nutzer alles wieder normalisieren kann.
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Sie müssen nicht weit gehen, um Berichte von Benutzern zu erhalten, die auf ihrem Pixel 6- oder Pixel Pro-Telefon Schwierigkeiten haben, eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herzustellen: Diese Berichte sind auf . erschienen Reddit, das offizielle Google Support-Foren, und das Problemverfolgung von Google verwaltet.
„Kein oder minimales Signal, habe mich gefragt, ob mit meinem Provider etwas los ist“, schreibt ein Benutzer, der das Problem hat. Ein anderer berichtet, dass die Zellstärke in den letzten Tagen „deutlich abgenommen“ habe.
Die Themen scheinen sich auf europäische Länder zu konzentrieren, darunter Deutschland, Frankreich, Belgien und Spanien, was darauf hindeutet, dass es sich um ein regionenspezifisches Thema handelt. Ein Neustart des Telefons scheint das Problem in einigen Fällen zu lösen, jedoch nur vorübergehend.
Analyse: Kundenservice zählt
Google kann stolz auf den Empfang sein, den die Pixel 6 und das Pixel 6 Pro gibt es seit ihrer Einführung im Oktober 2021: Sie sind gut gestaltet, leistungsstark und bieten die Fotoqualität, die wir von der Pixel-Serie erwartet haben.
Wenn Google jedoch ernsthaft gegen Leute wie Apple und Samsung an der Spitze des Smartphone-Baums vorgehen möchte, muss es sicherstellen, dass jeder Aspekt des Geschäfts gut abgedeckt ist – und dazu gehört auch ein schneller und zuverlässiger Kundenservice.
Das macht Apple sehr gut. Probleme erkennen Wenn sie auftauchen, haben Benutzer verschiedene Möglichkeiten, ihr iPhone reparieren zu lassen: zum Beispiel in einem Apple Store oder indem sie das Gerät stattdessen direkt an Apple senden.
Jetzt liegt es an Google zu zeigen, dass es schnell auf Probleme mit seinen Telefonen reagieren kann und dass Fixes sofort ausgerollt werden. Dies wird jetzt und in Zukunft Wunder für das Vertrauen der Nutzer in die Geräte von Google bewirken (für Mobiltelefone wie das Google Pixel 6a).
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