Wie die Welt zahlt und die digitale Transformation

Der Fortschritt der Zahlungsweise der Welt nach einem lähmenden pandemischen digitalen Wandel zeigt, wie weit wir gekommen sind – und wie weit wir noch gehen müssen – um die vollen Vorteile dessen zu erkennen, was dieser transformative Moment in der Geschichte für die unmittelbare Zukunft bedeutet des Geschäfts.

In „Benchmarking The World’s Digital Transformation“, einem PYMNTS and Streifen Zusammenarbeit verwenden wir den PYMNTS ConnectedEconomy Index (CE Index), um das digitale Engagement in den 10 Säulen der vernetzten Wirtschaft und den 40 darin enthaltenen Aktivitäten zu messen, von denen jede auf ihre eigene Weise von Bedeutung ist.

Diese Umfrage unter mehr als 15.100 Personen in den 11 Ländern, die die Hälfte des globalen BIP ausmachen – die Vereinigten Staaten, die EU-5 (Frankreich, Deutschland, Italien, die Niederlande und Spanien), das Vereinigte Königreich, Brasilien, Australien, Japan und Singapur – Beweisen Sie die verbindende Kraft des Zahlungsverkehrs.

Wie wir bezahlen, ist das Herzstück der vernetzten Wirtschaft und liefert vielleicht den überzeugendsten Beweis dafür, was funktioniert, um Transformation herbeizuführen, und was Arbeitsplätze brauchen.

„Wir beobachten, dass Verbraucher viele bestehende digitale Aktivitäten in dieser Phase nicht sehr ansprechend finden“, heißt es in der Studie. „Verbraucher beteiligen sich 40 % mehr an digitalen Aktivitäten, die keinen Kauf beinhalten, wie das Streamen von Videos und das Abhängen mit Freunden in sozialen Netzwerken, als an Aktivitäten, bei denen es nur um Transaktionen geht, wie Einkaufen und Bezahlen von Rechnungen.“

Um Innovationen voranzutreiben und das Bezahlen an sich erlebbarer und zufriedenstellender zu gestalten, „müssen Innovatoren erkennen, dass Verbraucher eine Wahlmöglichkeit bei der Bezahlung ihrer Einkäufe in der digitalen Welt haben wollen“, so die Studie. „Werbung wird jetzt vom Benutzer definiert und nicht davon, was die Plattform als Zahlung akzeptieren kann.“

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Frühe Tage für Transformation

Die Smartphone-Durchdringung ist eine Voraussetzung für eine vollständig verwirklichte vernetzte Wirtschaft, und da 84 % der Bevölkerung in den 11 untersuchten Ländern 14 Milliarden vernetzte Geräte mit mindestens 4G-Durchsatz besitzen, kann erwartet werden, dass die Transformation weiter fortgeschritten ist als sie ist.

Laut der Studie „Zusammengenommen hat die digitale Transformation der 11 Länder, die die Hälfte des weltweiten BIP ausmachen, kaum mehr als ein Viertel ihres Potenzials erreicht. Der CE-Index für diese 11 Länder zeigt, dass das digitale Engagement weltweit bei 27 % liegt hat sein volles Potenzial über die 10 Säulen erreicht, die die digitale Transformation darstellen, und zeigt erhebliche Fortschritte, aber auch ein massives Aufwärtspotenzial für die kommenden Jahrzehnte.

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Alle im Becken

Digital-First-Living wird in der Regel mit jüngeren Verbrauchern in Verbindung gebracht, und diese Bevölkerungsgruppe ist unter den Affiliates gut vertreten. Aber diese Bevölkerung allein kann nicht ganze Volkswirtschaften vollständig in die digitale Falte bringen – es erfordert ganze Bevölkerungen.

„Das größte Hindernis für die digitale Transformation eines Landes ist, dass sich zu wenige Menschen mit digitalen Aktivitäten beschäftigen“, heißt es in der Studie. „Im Durchschnitt sind nur 19 % der Menschen in den von uns untersuchten Ländern stark in digitale Aktivitäten involviert, obwohl fast jeder die Werkzeuge dazu hat. Je mehr alle Altersgruppen einer Bevölkerung an digitalen Aktivitäten beteiligt sind, desto mehr Fortschritte macht ein Land und desto höher ist der CE-Index des Landes im Allgemeinen.

Eingebettete Zahlungen Fügen Sie Geschwindigkeit hinzu

Damit die digitale Transformation durch unsere Maßnahmen deutlich über den aktuellen Durchschnitt von 27 % hinausgeht, müssen Transaktionen selbst attraktiver werden.

Dieser Punkt wird durch die Tatsache unterstrichen, dass sich täglich mehr als 1 Milliarde Menschen mit TikTok beschäftigen, verglichen mit den 223 Millionen Menschen pro Monat, die Amazon besuchen. In diesem Delta liegt eine großartige Gelegenheit zur Transformation. Die Platzierung relevanter Produkte im Social-Media-Fluss ist eine enorme Chance zur Transformation.

Tatsächlich stellt die Studie fest, dass „Verbraucher im Allgemeinen fast 40 % mehr in die Kanäle involviert sind, die nicht auf Transaktionen ausgerichtet sind Transformation zum Wachstum des digital inklusiven BIP im Laufe der Zeit.“

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NEUE PYMNT-Daten: DIE MADE OF SHOPPING EXPERIENCE – MAI 2022

Über: Die Umfrage von PYMNTS unter 2.094 Verbrauchern für den Bericht The Tailored Shopping Experience, eine Zusammenarbeit mit Elastic Path, zeigt, wo Einzelhändler es richtig machen und wo sie ihr Spiel verbessern müssen, um ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten.

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